ЭРЧИМ ХҮЧНИЙ ӨРИЙН ЗӨВЛӨГӨӨ
Эрчим хүчний компаниуд эрчим хүчний өртэй үйлчлүүлэгчидтэйгээ хамтран ажиллах хууль ёсны үүрэг хүлээдэг бөгөөд зарим тохиолдолд өрийг бүрмөсөн хасч магадгүйг тэр бүр мэддэггүй.
Хий, цахилгаан эрчим хүчний төлбөрөө үл тоомсорлохгүй байх нь маш чухал бөгөөд хэрэв та эрчим хүч нийлүүлэгчтэйгээ хэрхэн эргүүлэн төлөх талаар санал нийлэхгүй бол нийлүүлэлтийг тань таслах аюул заналхийлж магадгүй юм.
Хэрэв та ихэвчлэн сар, улирал бүр шууд дебитээр төлбөр төлдөг бол эрчим хүчний компани өрийг ирээдүйн төлбөрт оруулахыг хичээх ёстой бөгөөд ингэснээр та өрийг нэг дор төлж чадахгүй.
Зөвхөн боломжийн төлбөрийн төлөвлөгөөг зөвшөөрч байна.
Урьдчилсан төлбөрийн тоолуур руу шилжихийг албадаж байна
Хэрэв та өрийг төлөх талаар тохиролцоонд хүрч чадахгүй бол эрчим хүчний компани урьдчилсан төлбөрийн тоолуур суурилуулсан байхыг шаардаж болно.
Таны ханган нийлүүлэгч нь эрчим хүчний зохицуулагч Ofgem -ийн тогтоосон дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Эдгээр дүрмүүд нь таны ханган нийлүүлэгч таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэх боломжгүй гэсэн үг юм:
Та тэдэнд өртэй гэдэгтэй санал нийлэхгүй байгаа бөгөөд та тэдэнд үүнийг хэлсэн, жишээ нь, хэрэв өр өмнөх түрээслэгчээс ирсэн бол
тэд танд өр төлбөрөө төлөх өөр аргыг санал болгоогүй байна, жишээ нь a эргэн төлөлтийн төлөвлөгөө эсвэл таны ашиг тусаар дамжуулан төлөх төлбөр
Тэд танд мэдэгдэлгүйгээр урьдчилгаа төлбөрийн тоолуур суурилуулахаар гэртээ ирдэг - дор хаяж 7 хоног хий, ажлын 7 хоног цахилгаан.
Тэд таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэхийг хүсч байгаагаа хэлэхээсээ өмнө танд өрийг төлөхөд дор хаяж 28 хоног өгөөгүй байна.
Эдгээрийн аль нэг нь хамааралтай бол нийлүүлэгчдээ хэлээрэй. Хэрэв тэд таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэхийг хүсч байгаа бол та үүнийг хийх ёстой гомдоллох тэднийг бодлоо өөрчлөхөд хүргэх.
Хэрэв та тахир дутуу эсвэл өвчтэй бол
Таны ханган нийлүүлэгч дараахь тохиолдолд таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэх боломжгүй.
тоолуурыг авах, унших, ашиглахад хүндрэл учруулдаг байдлаар тахир дутуу болсон
тоолуурыг авах, унших, ашиглахад хэцүү болгодог сэтгэцийн эрүүл мэндийн байдалтай байх
астма гэх мэт амьсгалахад нөлөөлдөг өвчинтэй байх
үений үрэвсэл гэх мэт хүйтнээс улам хүндэрдэг өвчинтэй байх
цахилгаан шаардлагатай эмнэлгийн багаж хэрэгслийг ашиглах - жишээлбэл шат эсвэл диализийн машин
Эдгээрийн аль нэг нь хамааралтай бол нийлүүлэгчдээ хэлээрэй. Хэрэв тэд таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэхийг хүсч байгаа бол та үүнийг хийх ёстой гомдоллох тэднийг бодлоо өөрчлөхөд хүргэх.
Та мөн нийлүүлэгчийнхээ тэргүүлэх үйлчилгээний бүртгэлд бүртгүүлэхийг хүсэх хэрэгтэй - та эрчим хүчний хангамжийн талаар нэмэлт тусламж авах боломжтой.
Хэрэв та тоолууртаа хүрч чадахгүй эсвэл цэнэглэж чадахгүй бол
Тоолуураа цэнэглэх нь хэтэрхий хэцүү байвал таны ханган нийлүүлэгч таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлж чадахгүй. Дараах тохиолдолд нийлүүлэгчдээ хэлээрэй.
таны одоогийн тоолуурыг авахад хэцүү байдаг - жишээлбэл толгойны өндрөөс дээш байвал
та одоо байгаа тоолууртаа үргэлж хүрч чадахгүй, жишээ нь хэрэв хуваалцсан шүүгээнд байгаа бол танд түлхүүр байхгүй болно
Тоолуураа цэнэглэх боломжтой дэлгүүрт очиход хэцүү байх болно, жишээлбэл, хэрэв та машингүй, хамгийн ойрын дэлгүүр 2 милийн зайд байгаа бол
Иймэрхүү бэрхшээлийг даван туулах арга замууд байж магадгүй юм. Жишээлбэл, таны нийлүүлэгч таны тоолуурыг хөдөлгөж эсвэл онлайнаар цэнэглэхийг зөвшөөрч магадгүй юм.
Та тэгэх ёстой нийлүүлэгчдээ гомдоллох Хэрэв тэд эдгээр асуудлуудын аль нэгийг шийдэж чадахгүй байгаа ч таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэхийг хүсч байвал. Хэрэв таны гомдол амжилттай болвол тэд таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэхгүй.
Хэрэв та шалтгаангүйгээр татгалзвал илүү их мөнгө төлөх боломжтой болно
Хэрэв энэ хуудсан дээрх шалтгаануудын аль нь ч танд хамааралгүй бол нийлүүлэгч таныг урьдчилгаа төлбөрт шилжүүлэхийг зөвшөөрнө. Хэрэв та үүнтэй санал нийлэхгүй байгаа бол тэд танай гэрт орж, хуучин загварын тоолуур суурилуулах эсвэл ухаалаг тоолуураа урьдчилгаа төлбөрийн тохиргоонд оруулах зөвшөөрөл авах боломжтой бөгөөд энэ нь 150 фунт стерлинг хүртэл үнэтэй байж магадгүй юм. Тэд танд олгосон мөнгөнд ордерын зардлыг нэмж өгөх болно.