top of page
Хэрэв танд хэлвэл таны эрчим хүчний хангамж тасарна

Энэ зөвлөгөө Англид хамаатай  

Хэн салгах ёсгүй

Нийлүүлэгчид таныг 10 -р сарын 1 -ээс 3 -р сарын 31 -ний хооронд салгахыг зөвшөөрөхгүй.  

  • ганцаараа амьдардаг тэтгэвэр авагч

  • тав хүртэлх насны хүүхэдтэй амьдардаг тэтгэвэр авагч

Хамгийн том 6 ханган нийлүүлэгч нь жилийн аль ч үед танд холбогдохгүй байхын тулд гэрээнд гарын үсэг зурсан болно.

  • тахир дутуу болох

  • урт хугацааны эрүүл мэндийн асуудал

  • санхүүгийн ноцтой асуудал

  • бага насны хүүхдүүд гэртээ амьдардаг

​​

Эдгээр нийлүүлэгчид нь British Gas, EDF Energy, npower, E.on, Scottish Power, SSE юм.

Бусад ханган нийлүүлэгчид таны нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх ёстой, гэхдээ тэд үүнийг хийх шаардлагагүй.

Хэрэв та салгагдах болно гэж сүрдүүлсэн боловч та үүнийг хийх ёсгүй гэж бодож байвал нийлүүлэгчтэйгээ холбоо барьж тэдэнд мэдэгдээрэй. Тэд ямар нэгэн зүйл хийхээсээ өмнө танай гэрт очиж таны нөхцөл байдлыг шалгах ёстой. Хэрэв тэд таныг таслахаар шийдсэн бол та гомдол гаргаж болно.

Салгах үйл явц

Хэрэв та ханган нийлүүлэгчтэйгээ өрийг төлөх талаар тохиролцоонд хүрээгүй бол тэд таны хангамжийг таслахын тулд танай гэрт нэвтрэх зөвшөөрөл авахаар шүүхэд хандаж болно. Таны ханган нийлүүлэгч шүүхэд хандаж байгаагаа мэдэгдсэн мэдэгдэл илгээх ёстой.

Шүүх хурал болохоос өмнө ханган нийлүүлэгчтэйгээ холбоо барьж өр төлбөрөө төлөх талаар тохиролцохыг хичээгээрэй.

Хэрэв та ханган нийлүүлэгчтэйгээ холбоо бариагүй бол та шүүх хуралд оролцох ёстой. Та энэ үе шатанд өрөө төлөхийн тулд ханган нийлүүлэгчтэйгээ тохиролцоонд хүрч болно. Та найз нөхөдтэйгээ хамт дэмжлэг авч болно.

Хэрэв шүүх батлан даалт гаргавал таны ханган нийлүүлэгч таны хангамжийг таслах боломжтой болно. Тэд танд 7 хоногийн өмнө бичгээр мэдэгдэх ёстой. Практик дээр ханган нийлүүлэгчид хэрэглэгчдийг таслах нь ховор байдаг. Тэд таны гэрт урьдчилгаа төлбөрийн тоолуур суурилуулах магадлал өндөр байна.

Таны ханган нийлүүлэгчид таны үл хөдлөх хөрөнгийн гадна талын тоолуурыг салгах зөвшөөрөл шаардлагагүй болно (баталгаа нь таны үл хөдлөх хөрөнгийг оруулах ёстой), гэхдээ ихэнх нийлүүлэгчид үүнийг авах болно.

Хэрэв танд "ухаалаг тоолуур" байгаа бол

Хэрэв танай гэрт ухаалаг эрчим хүчний тоолуур байгаа бол таны нийлүүлэгч таны тоолуурт хандах шаардлагагүйгээр алсаас таны хангамжийг салгаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч үүнийг хийхээс өмнө тэд дараахь зүйлийг хийх ёстой.

  • өрийг төлөх хувилбаруудын талаар ярилцахаар тантай холбоо барьсан

  • Танай гэрт очиж хувийн нөхцөл байдал, энэ нь танд харилцаа холбоогоо таслахад нөлөөлөх эсэхийг үнэлэхийн тулд, жишээ нь хөгжлийн бэрхшээлтэй эсвэл өндөр настай бол

Хэрэв тэд үүнийг хийхгүй бөгөөд тэд таныг салгах гэж оролдвол нийлүүлэгчдээ гомдол гаргаарай.

Дахин холбогдож байна

Хэрэв таны хангамж тасарсан бол нийлүүлэгчтэйгээ холбоо барьж дахин холболт хийнэ үү.

Та өр, дахин холбогдох хураамж, захиргааны зардлыг төлөх шаардлагатай болно. Таны төлөх төлбөр нь нийлүүлэгчээс хамаарна, гэхдээ энэ нь боломжийн байх ёстой.  

Та ханган нийлүүлэгчид танд хангамж өгөх нөхцөл болгон барьцаа төлбөр төлөх шаардлагатай болж магадгүй юм.

Урьдчилсан төлбөрийн тоолуур суурилуулсан бол танаас барьцаа мөнгө нэхэх боломжгүй.

Хэрэв та бүх төлбөрийг төлсөн бол нийлүүлэгч тань 24 цагийн дотор эсвэл дараагийн ажлын өдөр эхэлснээс хойш 24 цагийн дотор дахин холбогдох ёстой.

Хэрэв та бүх төлбөрийг нэг дор төлж чадахгүй бол нийлүүлэгчээс эргэн төлөлтийн төлөвлөгөөг тантай зөвшөөрөх эсэхийг асууж болно. Хэрэв тэд зөвшөөрч байгаа бол 24 цагийн дотор тантай дахин холбогдох ёстой.

Хэрэв ханган нийлүүлэгч таныг 24 цагийн дотор холбохгүй бол тэд танд 30 фунт стерлинг төлөх ёстой. Тэд үүнийг ажлын 10 хоногийн дотор хийх ёстой. Тэд ихэвчлэн таны дансанд кредит өгөх болно, гэхдээ та чек эсвэл банкны шилжүүлгээр төлбөрөө төлөхийг тэднээс хүсч болно. Хэрэв тэд төлбөрөө цаг тухайд нь төлөөгүй бол хойшлуулсныхаа төлөө танд 30 фунт стерлинг төлөх ёстой.

Хэрэв таны эрчим хүчний хангамж тасалдсан тул тасарсан бол  Та нөхөн төлбөр шаардаж болно. 

bottom of page